kingsage.se

Tack Cordazar för att du gjort denna guide .


**************************************************


Ticket-guide

Här kommer en guide som visar hur vårt Ticket-system fungerar.
Att tänka på:

• Anmälningar vars titel ser ut som, "VA FAAN", "? ? ? ?" etc., kommer EJ besvaras.
  
• Anmälningar som är ren spam och/eller där svar spammas kommer leda till 1 dags avstängning.
  
• Anmälningar på något annat språk än Svenska kommer EJ besvaras.
  

1

Förstasidan på http://support.kingsage.se
----------------------------------------------------------------------------------------------------------


2

1) Klicka på Contact Support
----------------------------------------------------------------------------------------------------------


3

1) Välj om det är Board(Forumet) eller Game(Spelet) som ditt ärende gäller.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------


4

1) Välj vilken server det gäller.
2) Ange ditt användarnamn på servern.
3) Ange e-postadressen du använder i spelet, två gånger.
4) Skriv en kort titel som beskriver ärendet. Ex: Anmäla Multikonto, Kontobyte, Drämning
5) Skriv en förklaring av ärendet, vad du undrar eller vad du behöver hjälp med. Ange så mycket relevant information som möjligt så du får hjälp så fort som möjligt.
6) Om du vill bifoga en eller flera bilder (flera i zip-arkiv) så kan du göra det här.
7) Läs igenom allt en extra gång och var noga med att du fyllt i allting. Tryck sen på Submit när du känner dig klar.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------


5

1) När du vill kontrollera statusen på din ticket kan du klicka här.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------


6

1) Ange Key (från mailet, se bild 7)
2) Ange Checksum (från mailet, se bild 7)
3) Klicka på Show Ticket
----------------------------------------------------------------------------------------------------------


7

1) Länk till http://support.kingsage.se
2) Key (kopiera för att slippa skriva av fel)
3) Checksum (kopiera för att slippa skriva av fel)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Mvh,
Kingsage.se-teamet